راه‌ اندازی میز خدمت الکترونیکی دیدگاه در دانشگاه علوم پزشکی سبزوار

دانشگاه علوم پزشکی سبزوار با هدف مکانیزه کردن دریافت و ثبت نامه‌های اداری و کاهش مراجعه حضوری مخاطبان اقدام به راه‌اندازی میزخدمت الکترونیکی  دیدگاه کرده است .

به گزارش روابط عمومی چارگون ، دانشگاه علوم پزشکی سبزوار با عملیاتی‌کردن نرم‌افزار مکاتبات از راهکار اتوماسیون اداری دیدگاه در جمع مشتریان چارگون  قرار گرفت.  در حال حاضر با راه‌اندازی اپلیکیشن‌های موبایلی مکاتبات و پیشخوان دیدگاه همراه برای استفاده از برخی قابلیت‌های سیستم مکاتبات تحت وب دیدگاه و انجام امور اداری، همکاری دانشگاه علوم پزشکی سبزوار و شرکت چارگون گسترش  یافته است.
مدیران دانشگاه همچنین با انتخاب نرم‌افزار پیشخوان ارباب رجوع تلاش کرده‌اند تا میز خدمت الکترونیکی دولت را برای پاسخ‌گویی به مخاطبان و مراجعین دانشگاه راه‌اندازی کنند. این نرم‌افزار با حذف مراجعه حضوری دانشجوها، ‌اساتید و کارشناسان و سایر مخاطبین به دانشگاه،‌امکان انجام امور اداری و مکاتبه از طریق میز خدمت فراهم می‌کند.

امکانات پیشخوان ارباب رجوع

کاهش مراجعه حضوری ارباب رجوع برای ارسال و پیگیری نامه
حذف عملیات پرهزینه ارسال نسخه کاغذی به سازمان
حذف عملیات اسکن و ثبت نامه در سیستم مکاتبات اداری دیدگاه
نظارت کامل برفرآیند ثبت نامه، براساس دسترسی‌های متنوع کاربران دبیرخانه
ارسال پیامک به ارباب رجوع در صورت تغییر وضعیت پیگرد نامه‌های دریافتی
امکان ورود به سیستم از طریق شماره همراه و مشاهده وضعیت نامه‌های ارسالی برای ارباب رجوع

فرآیند دریافت نامه از ارباب رجوع هنوز در بسیاری سازمان‌ها به روش‌های سنتی و بصورت دریافت نسخه کاغذی نامه انجام می‌شود و هزینه‌های زیادی در مراحل ارسال، دسته‌بندی و ثبت نامه‌ها در نرم‌افزار مکاتبات به واحدهای دبیرخانه‌ای تحمیل می‌کند.  با راه‌اندازی میز خدمت الکترونیکی دیدگاه، سازمانها و شرکت‌هایی که درخواست‌های ارباب رجوع را در قالب نامه دریافت می‌کنند می‌توانند با ثبت آن در دبیرخانه، و به گردش انداختن آن  در نرم‌افزار مکاتبات اداری مجموعه دیدگاه از سامانه پیشخوان ارباب رجوع برای مکانیزه کردن عملیات دریافت و ثبت نامه استفاده کنند.
امکان پیاده‌سازی درگاه ورودی سامانه پیشخوان ارباب رجوع در وب سایت سازمان از مزیت‌های قابل توجه این نرم‌افزار است. دریافت نامه از طریق تکمیل یک فرم ساده و کاربرپسند را امکان‌پذیر می‌کند. در این سامانه دسته‌بندی و ارجاع نامه‌ها به واحد مربوطه توسط ارباب رجوع انجام می‌شود و کاربر دبیرخانه براساس دسترسی‌های تعریف شده در دیدگاه امکان تایید یا رد نامه‌ها را دارد.

شرکت رسایش در فهرست کاربران نرم‌افزار مکاتبات اداری دیدگاه

شرکت رسایش با خرید لیسانس و ارائه خدمات نصب، آموزش و عملیاتی‌سازی نرم‌افزار مکاتبات اداری دیدگاه در فهرست مشتریان چارگون قرار گرفت.

به گزارش روابط عمومی چارگون، نرم‌افزار مکاتبات اداری دیدگاه با 100 کاربر برای گردش مکتوبات داخلی و بین واحدهای مختلف در شرکت رسایش عملیاتی شده است. علاوه بر این نرم‌افزار مکاتبات اداری دیدگاه به حذف کامل کاغذ از ساختار اداری (Paperless) منجر می‌شود.

پیگیری نامه‌ها و آرشیو و مدیریت اسناد، امکان استفاده از بخش‌های مختلف منوی اداری (Multi-Window) و بازکردن چندین پنجره به صورت همزمان از دیگر مزیت‌های این سیستم است.

قابلیت‌های عدم نیاز به آپدیت office، وجود فضای تعامل و گفت‌و‌گو chat و collaboration ،Drag and drop بین کاربران این سیستم با استقبال زیادی مواجه شده است.

نرم‌افزار مکاتبات از اولین نرم‌افزارهایی است که در شرکت چارگون توسعه داده شده و پس از سال‌ها استفاده بیش از یک میلیون کاربر در سازمان‌های مشتری، اکنون از کامل‌ترین و پرکاربردترین نرم‌افزارهای دیدگاه به‌شمار می‌آید.

نرم‌افزار مکاتبات اداری دیدگاه با پوشش فرآیندهای مختلف پیش‌نویس الکترونیک، مفهوم نامه داخلی و شیوه‌های الکترونیک پیگیری، عملکرد سازمان را بهبود می‌دهد و موجب ارتقای بهره‌وری می‌شود. کاهش هزینه‌ها و حذف کاغذ از چرخه امور اداری سازمان‌ها در کنار افزایش رضایت ذینفعان سیستم از مزیت‌های دیگر این نرم‌افزار است.

اتوماسیون اداری دیدگاه

اتوماسیون اداری دیدگاه از مجموعه نرم‌افزارهای مکاتبات، جلسات،‌ کارها، مدیریت اسناد و سامانه پیشخوان ارباب رجوع تشکیل شده‌ است. سیستم اتوماسیون اداری دیدگاه علاوه بر پوشش مکاتبات اداری و آرشیو اسناد، افزایش بهره‌وری،‌ صرفه‌جویی مالی و انسانی و پویایی سازمانی را به دنبال دارد.

نرم‌افزارهای اتوماسیون اداری علاوه بر پوشش مکانیزه مکاتبات اداری و آرشیو مستندات و اسناد سازمان راهکارهایی برای افزایش بهره‌وری،‌ صرفه‌جویی در هزینه‌های مالی و سرمایه‌های انسانی و ایجاد نشاط و پویایی سازمانی از طریق نرم‌افزارهای جلسات، کارها و سامانه پیشخوان ارباب رجوع را برای سازمان‌ها به همراه دارد.

گسترش همکاری چارگون و اتاق اصناف ایران بر روی پلتفرم دیدگاه همراه

اپلیکیشن مکاتبات از پلتفرم دیدگاه همراه به منظور تسهیل مدیریت فرآیندهای کاری و روزانه اتاق اصناف ایران برای جمعی از مدیران و کاربران  این اتاق، عملیاتی شد.

به گزارش روابط عمومی چارگون، در حال حاضر 250 کاربر اتاق اصناف ایران از قابلیت‌ها و مزیت‌های مختلف نرم‌افزار مکاتبات دیدگاه برای انجام مکاتبات داخلی و گردش کار نامه‌‌ها استفاده می‌کنند.

با عملیاتی شدن اپلیکیشن مکاتبات از پلتفرم دیدگاه همراه، زمینه دسترسی برخی از مدیران و کاربران این مجموعه به میزکارشان در هر زمان و هر مکانی  فراهم می‌شود.

مشخصات و ویژگی‌های فنی :

مشاهده و ارجاع نامه‌ها

مشاهده، پاسخ و ارجاع پیشنویس‌ها

تبدیل پیشنویس‌ها به نامه در انتظار یا نامه

ایجاد، مشاهده، پاسخ و ارجاع پیام‌ها

پلتفرم دیدگاه همراه، محصول خلاقانه‌ای از چارگون بر روی موبایل است که گزیده‌ای از قابلیت‌های کاربردی مجموعه نرم‌افزاری دیدگاه بر روی آن قرار داده‌ شده تا ضرورت حضور مدیران در محل کار برای رسیدگی به مکاتبات و امور کارکنان و سازمان را به حداقل برساند.

بهره‌برداران دیدگاه همراه می‌توانند با استفاده از تلفن همراه یا تبلت از هر مکان و در هر زمانی به راحتی همه امور اداری و سازمانی خود را انجام دهند.

در پلتفرم همراه مجموعه نرم‌افزاری دیدگاه علاوه بر اپلیکیشن مکاتبات، اپلیکیشن‌های پیشخوان، جمع‌دار،‌ انباردار، جلسات و … نیز طراحی و تولید شده است.

کاربران مجموعه نرم‌افزاری دیدگاه می‌توانند با مراجعه به آدرس https://www.chargoon.com/apps از فهرست موجود، برنامه دلخواه را انتخاب و با توجه به توضیحات راهنما، نصب کنند.

اتوماسیون اداری دیدگاه

اتوماسیون اداری دیدگاه از مجموعه نرم‌افزارهای مکاتبات اداری، جلسات،‌ کارها، مدیریت اسناد و سامانه پیشخوان ارباب رجوع تشکیل شده‌ است. سیستم اتوماسیون اداری دیدگاه علاوه بر پوشش مکاتبات اداری و آرشیو اسناد، افزایش بهره‌وری،‌ صرفه‌جویی مالی و انسانی و پویایی سازمانی را به دنبال دارد.

نرم‌افزارهای اتوماسیون اداری علاوه بر پوشش مکانیزه مکاتبات اداری و آرشیو مستندات و اسناد سازمان راهکارهایی برای افزایش بهره‌وری،‌ صرفه‌جویی در هزینه‌های مالی و سرمایه‌های انسانی و ایجاد نشاط و پویایی سازمانی را برای سازمان‌ها به همراه دارد.

اپلیکیشن مکاتبات دیدگاه همراه؛ انتخاب مدیران 6 سازمان مشتری چارگون

اپلیکیشن مکاتبات دیدگاه همراه برای سهولت دسترسی روزانه مدیران به کارتابل‌های مدیریتی‌شان در 6 سازمان مشتری چارگون عملیاتی شد.

به گزارش روابط عمومی چارگون، اپلیکیشن مکاتبات دیدگاه همراه در اختیار مدیران مجتمع سرب و روی مهدی‌آباد ، شرکت ایده گستران زمان، سازمان مدیریت صنعتی نمایندگی آذربایجان و سیمان بهبهان قرار گرفته است. این اپلیکیشن همچنین در سازمان خدمات بازرگانی تحفه و اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان خراسان رضوی نیز عملیاتی شده است.

پلتفرم دیدگاه همراه با قابلیت کاربری در موبایل، ‌تبلت و… دسترسی هرچه بهتر مدیران سازمان‌ها از هر زمان و مکان به کارتابل‌های اداری را فراهم می‌کند. این پلتفرم امکانات متعددی از نرم‌افزارهای تحت وب دیدگاه در راهکارهای مختلف را در خود جای داده است تا کاربران بتوانند از هر مکان، زمان امور روزانه‌اشان را انجام دهند.

اپلیکیشن مکاتبات از دیدگاه همراه

اپلیکیشن مکاتبات از دیدگاه همراه با قابلیت‌های مختلف زمینه مشاهده و ارجاع نامه‌ها، پیش‌نویس‌ها و… انجام عملیات روزانه را از راه دور، ممکن می‌کند.

در پلتفرم همراه مجموعه نرم‌افزاری دیدگاه علاوه بر اپلیکیشن مکاتبات، اپلیکیشن‌های پیشخوان، جمع‌دار،‌ انباردار، جلسات،‌ پایشگر و … نیز طراحی و تولید شده است. اتوماسیون اداری دیدگاه از مجموعه نرم‌افزارهای مکاتبات اداری، جلسات،‌ کارها، مدیریت اسناد و سامانه پیشخوان ارباب رجوع تشکیل شده‌ است. سیستم اتوماسیون اداری دیدگاه علاوه بر پوشش مکاتبات اداری و آرشیو اسناد، افزایش بهره‌وری،‌ صرفه‌جویی مالی و انسانی و پویایی سازمانی را به دنبال دارد.

کاربران مجموعه نرم‌افزاری دیدگاه می‌توانند با مراجعه به آدرس https://www.chargoon.com/apps از فهرست موجود، برنامه دلخواه را انتخاب و با توجه به توضیحات راهنما، نصب کنند.

سرپرست حقوق و دستمزد شرکت امداد خودرو سایپا: نرم‌افزارهای جامع دیدگاه را جایگزین سیستم‌ ناکارآمد قبلی کرده‌ایم

سرپرست حقوق و دستمزد شرکت امداد خودرو سایپا گفت: جایگزینی نرم‌افزارهای جامع دیدگاه با سیستم‌های ناکارآمد قبلی، تحول اداری و ساختاری بزرگی را در شرکت رقم زد.

عبدالله خواجوی در گفت‌و‌گو با روابط عمومی چارگون، یکپارچگی و بستر منعطف و قابل سفارشی ‌سازی را مزیت مهم نرم‌افزارهای جامع دیدگاه دانست.
وی افزود: سیستم مکانیزاسیون اداری قبلی در شرکت سایپا از کارآمدی مناسب برخوردار نبود به همین دلیل نسبت به تغییر سیستم‌ها  تصمیم گرفتیم که نهایتا با بررسی محصولات موجود در بازار، نرم‌افزارهای جامع دیدگاه را جایگزین سیستم‌های ناکارآمد قبلی کردیم.
سرپرست حقوق و دستمزد شرکت امداد خودرو سایپا خاطرنشان کرد: یکپارچگی و هماهنگی سیستم‌ها با یکدیگر مهمترین معیار ما برای انتخاب و جایگزینی سیستم‌ها بود که خوشبختانه نرم‌افزارهای دیدگاه از این ویژگی برخوردار بودند.
خواجوی با اشاره به استقرار نرم‌افزارهای جامع دیدگاه در راهکارهای مالی، اتوماسیون اداری، منابع انسانی، لجستیک و مدیریت فرآیندها گفت: گستردگی ارتباط سیستم‌های چارگون با یکدیگر و پشتیبانی متعهدانه و پیگیرانه، رمز موفقیت و کارآمدی این شرکت است.
وی اضافه کرد: در حال حاضر  250 کاربر مکاتباتی در شرکت امداد خودرو سایپا از اتوماسیون اداری دیدگاه برای انجام امور مکاتباتی شرکت بهره می‌برند.
به گفته وی، نرم‌افزارهای مدیریت منابع انسانی دیدگاه نیز به بیش از 300 نفر از کارکنان این شرکت خدمات ارائه می‌کنند.
سرپرست حقوق و دستمزد شرکت امداد خودرو سایپا با اشاره به کاربری، کارها و جلسات از راهکار اتوماسیون اداری دیدگاه نیز در این شرکت تصریح کرد: تحول واقعی ساختاری و اداری، ارزش افزوده نرم‌افزارهای جامع دیدگاه در شرکت امداد خودرو سایپا بوده است.
وی پشتیبانی چارگون به ویژه در حوزه منابع انسانی را فعال و پویا توصیف کرد و گفت: پشتیبانی نرم‌افزارها دارای نقاط ضعف و قوت است به طور مثال در پشتیبانی حقوق و دستمزد، پشتبانی از درخواست‌ها و رفع نیازهای مشتری بسیار خوب و به موقع صورت می‌گیرد؛ اما در برخی حوزه‌های دیگر، نیازمند مساعدت بیشتر همکاران چارگون هستیم.
گفتنی است؛ شرکت امداد خودرو سایپا در حال حاضر در راهکار مدیریت منابع انسانی دیدگاه به سیستم‌های وام، حضورو غیاب، حقوق و دستمزد، تشکیلات سازمانی، پرسنلی، بیمه مکمل، ارزیابی عملکرد و آموزش مجهز است.
در این شرکت همچنین نرم‌افزارهای حسابداری مالی، خزانه‌داری، بودجه و اعتبارات از راهکار مالی و خرید و تدارکات، انبار و حسابداری انبار و نرم‌افزار مدیریت اموال و دارایی‌های ثابت از راهکار لجستیک عملیاتی شده‌اند.
نرم‌افزار BPMS از راهکار مدیریت فرآیندها و اپلیکیشن‌های جمع‌دار و  مکاتبات دیدگاه همراه نیز دیگر محصولات استقرار یافته در شرکت امداد خودرو سایپا هستند.