راه‌ اندازی میز خدمت الکترونیکی دیدگاه در دانشگاه علوم پزشکی سبزوار

دانشگاه علوم پزشکی سبزوار با هدف مکانیزه کردن دریافت و ثبت نامه‌های اداری و کاهش مراجعه حضوری مخاطبان اقدام به راه‌اندازی میزخدمت الکترونیکی  دیدگاه کرده است .

به گزارش روابط عمومی چارگون ، دانشگاه علوم پزشکی سبزوار با عملیاتی‌کردن نرم‌افزار مکاتبات از راهکار اتوماسیون اداری دیدگاه در جمع مشتریان چارگون  قرار گرفت.  در حال حاضر با راه‌اندازی اپلیکیشن‌های موبایلی مکاتبات و پیشخوان دیدگاه همراه برای استفاده از برخی قابلیت‌های سیستم مکاتبات تحت وب دیدگاه و انجام امور اداری، همکاری دانشگاه علوم پزشکی سبزوار و شرکت چارگون گسترش  یافته است.
مدیران دانشگاه همچنین با انتخاب نرم‌افزار پیشخوان ارباب رجوع تلاش کرده‌اند تا میز خدمت الکترونیکی دولت را برای پاسخ‌گویی به مخاطبان و مراجعین دانشگاه راه‌اندازی کنند. این نرم‌افزار با حذف مراجعه حضوری دانشجوها، ‌اساتید و کارشناسان و سایر مخاطبین به دانشگاه،‌امکان انجام امور اداری و مکاتبه از طریق میز خدمت فراهم می‌کند.

امکانات پیشخوان ارباب رجوع

کاهش مراجعه حضوری ارباب رجوع برای ارسال و پیگیری نامه
حذف عملیات پرهزینه ارسال نسخه کاغذی به سازمان
حذف عملیات اسکن و ثبت نامه در سیستم مکاتبات اداری دیدگاه
نظارت کامل برفرآیند ثبت نامه، براساس دسترسی‌های متنوع کاربران دبیرخانه
ارسال پیامک به ارباب رجوع در صورت تغییر وضعیت پیگرد نامه‌های دریافتی
امکان ورود به سیستم از طریق شماره همراه و مشاهده وضعیت نامه‌های ارسالی برای ارباب رجوع

فرآیند دریافت نامه از ارباب رجوع هنوز در بسیاری سازمان‌ها به روش‌های سنتی و بصورت دریافت نسخه کاغذی نامه انجام می‌شود و هزینه‌های زیادی در مراحل ارسال، دسته‌بندی و ثبت نامه‌ها در نرم‌افزار مکاتبات به واحدهای دبیرخانه‌ای تحمیل می‌کند.  با راه‌اندازی میز خدمت الکترونیکی دیدگاه، سازمانها و شرکت‌هایی که درخواست‌های ارباب رجوع را در قالب نامه دریافت می‌کنند می‌توانند با ثبت آن در دبیرخانه، و به گردش انداختن آن  در نرم‌افزار مکاتبات اداری مجموعه دیدگاه از سامانه پیشخوان ارباب رجوع برای مکانیزه کردن عملیات دریافت و ثبت نامه استفاده کنند.
امکان پیاده‌سازی درگاه ورودی سامانه پیشخوان ارباب رجوع در وب سایت سازمان از مزیت‌های قابل توجه این نرم‌افزار است. دریافت نامه از طریق تکمیل یک فرم ساده و کاربرپسند را امکان‌پذیر می‌کند. در این سامانه دسته‌بندی و ارجاع نامه‌ها به واحد مربوطه توسط ارباب رجوع انجام می‌شود و کاربر دبیرخانه براساس دسترسی‌های تعریف شده در دیدگاه امکان تایید یا رد نامه‌ها را دارد.

افزایش بهره‌وری در شرکت توزیع نیروی برق استان یزد با نرم‌افزار جلسات دیدگاه

شرکت توزیع برق استان یزد با هدف برگزاری بهینه جلسات و جلوگیری از اتلاف سرمایه‌های سازمانی، نرم‌افزار جلسات دیدگاه را برای نصب و بهره‌برداری انتخاب کرد.

به گزارش روابط عمومی چارگون شرکت توزیع برق استان یزد اولین همکاری خود با چارگون را سالها پیش و با استقرار نرم‌افزار مکاتبات دیدگاه آغاز کرد. این شرکت در حال حاضر به نرم‌افزار‌های کارها، مکاتبات و سرویس‌های ایمیل و فکس و ‌ECE و  همچنین نرم‌افزار BPMS از مجموعه نرم‌افزاری دیدگاه مجهز است.

با نصب نرم‌افزار جلسات دیدگاه، امکانات متنوعی برای برگزاری موثرتر جلسات در اختیار مدیران و کاربران شرکت توزیع برق استان یزد قرار می‌گیرد. این نرم‌افزار با الهام گرفتن از رسانه‌های اجتماعی، تجربه متفاوتی از فضای تعاملی را در سازمان ایجاد می‌کند تا زمینه گفتگوی مدعوین از پیش از برگزاری جلسه تا پیگیری‌های پس از اتمام جلسه در فضای نرم‌افزار فراهم باشد و گفتمان و تبادل‌نظر درباره دستور جلسه تنها به حضور در آن، محدود نشود.

از امکانات نرم‌افزار جلسات دیدگاه می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• ثبت جلسه و ملاقات برای اعضا داخلی و خارج از سازمان و پوشش تمامی مراحل قبل، حین و بعد از برگزاری جلسه
• ثبت جلسه تکرارشونده به‌صورت روزانه و هفتگی
• مشخص نمودن نقش‌های دبیر عضو و عضو غیرفعال برای انجام فعالیت‌های مختلف در جلسه و عدم مشاهده اطلاعات محرمانه برای اعضای غیرفعال
• تعریف نامحدود دعوت‌نامه برای مدعوین خارجی، چاپ و یا ارسال آن از طریق سرویس‌های فکس ایمیل و پیامک دیدگاه
• ارسال یادآوری دعوت، لغو تغییر زمان و همچنین اعلام حضور و یادآوری قبل از تشکیل جلسه به اعضا جلسه
• تعریف محل جلسات داخلی و خارجی و انتخاب لوکیشن هر محل بر روی نقشه

نسل جدید نرم‌افزار جلسات دیدگاه با رویکرد گفتمان سازمانی طراحی و تولید شده است. بابکارگیری این نرم‌افزار، مدیریت بهینه جلسات و تاثیرگذاری در بهبود عملکرد و بهره‌وری سرمایه‌های مالی و در سازمان‌ها محقق می‌شود. قابلیت‌هایی مانند نمایش پیش‌بینی وضعیت آب و هوا در زمان جلسه و برقراری ارتباط با سرویس گوگل مپ برای نمایش محل جلسه، مزیت‌های بیشتری برای این نرم‌ا‌فزار ایجاد کرده است.

مهندس متوسلیان تاکید کرد: سامانه پیشخوان ارباب رجوع دیدگاه ابزاری کارآمد در سازمان‌های دولتی

مدیر دفتر فناوری اطلاعات و ارتباطات شرکت توزیع نیروی برق استان یزد معتقد است: سامانه پیشخوان ارباب رجوع دیدگاه با ایجاد میزخدمت الکترونیک دولت، افزایش اعتماد مردم به راهکارهای فناورانه را به دنبال داشته است.

مهندس جمال متوسلیان در گفت‌و‌گو با روابط عمومی چارگون تاکید کرد: نرم‌افزار مکاتبات دیدگاه با 600 کاربر، قدیمی‌ترین‌ و کاربردی‌ترین ابزار اتوماسیون اداری در شرکت توزیع برق استان یزد است.
وی ادامه داد: همکاری با چارگون را سالها پیش و با استقرار نرم‌افزار مکاتبات دیدگاه آغاز کردیم و در حال حاضر همراه با بهبودها و توسعه‌های این نرم‌افزار به نسل پنجم مکاتبات دیدگاه رسیده‌ایم.
وی اضافه کرد: پس از اتوماسیون اداری، سامانه پیشخوان ارباب رجوع دیدگاه را با هدف ایجاد میز خدمت الکترونیک در شرکت توزیع نیروی برق استان یزد، انتخاب کردیم.
مهندس جمالیان خاطرنشان کرد: نصب و راه‌اندازی این سامانه استفاده از کاغذ را در مجموعه شرکت به حداقل رسانده و بخش زیادی از نیازمندی‌های مراجعان شرکت را پوشش داده است.
وی تصریح کرد: با وجودی که مشتریان و مخاطبان ما همچنان از روش‌های سنتی برای رفع نیازهای خود استفاده می‌کنند؛ اما معتقدم سامانه پیشخوان ارباب رجوع دیدگاه که ابزاری کارآمد برای سازمان‌های دولتی است به مرور زمان، جایگزین مناسبی برای روش‌های سنتی پاسخ به مشتریان خواهد شد.
مدیر دفتر فناوری اطلاعات و ارتباطات شرکت توزیع نیروی برق استان یزد بر ضرورت فرهگسازی در زمینه بهره‌برداری از راهکاری فناورانه از سوی مردم تاکید کرد.
وی افزود: امید زیادی داریم تا با گسترده شدن بهره‌برداری مردم از راهکارها و ابزارهای فناورانه و الکترنیکی بتوانیم به طور کامل نیازهای مخاطبان و مراجعین شرکت را پوشش دهیم و از حضور فیزیکی آنها بکاهیم.
به گفته مهندس جمالیان، درحال حاضر نسل پنجم نرم‌افزار مکاتبات اتوماسیون اداری دیدگاه در شرکت توزیع نیروی برق استان یزد عملیاتی‌سازی شده و کاربران از قابلیت‌های بهبودیافته آن،‌رضایت زیادی دارند.
وی خاطرنشان کرد: تنوع نرم‌افزارها و بستر منعطف آنها از ویژگی‌های محصولات نرم‌افزارهای دیدگاه است که برای سازمان‌های بهره‌بردار، قابلیتی خاص و مهم است.
مدیر دفتر فناوری اطلاعات و ارتباطات شرکت توزیع نیروی برق استان یزد ادامه داد: مشکل اصلی ما در بکارگیری اتوماسیون اداری قبلی در شرکت، عدم به روزرسانی سیستم از سوی شرکت‌ تولید کننده بود. پس از استقرار نرم‌افزار اتوماسیون اداری دیدگاه، چارگون را در زمینه بروزرسانی و کارآمدتر کردن سیستم، بسیار فعال و متعهد دیده‌ایم و همین موضوع، تصمیم ما برای توسعه همکاری با چارگون را جدی‌تر کرد.
مهندس توسلیان با بیان اینکه چارگون در توسعه نرم‌افزارها، خلاق و متعهد عمل می‌کند،‌ گفت: تنوع نرم‌افزارها، بستر منعطف و پویایی سیستم‌ها در برابر نیازهای جدید سازمان‌ها از ویژگی‌های مطلوب و قابل توجه مجموعه نرم‌افزارهای دیدگاه‌ است.
وی، پشتیبانی برخط و آنلاین از کاربران را ویژگی منحصر به فرد چارگون دانست و گفت: کارشناسان این واحد بارها و بارها نهایت همکاری خود را با شرکت توزیع نیروی برق استان یزد نشان داده‌اند. معتقدم این پیگیری و همراهی متعهدانه با مشتری تا رفع واقعی نیازهایش‌ می‌تواند به الگویی کارآمد برای سایر شرکت‌های نرم‌افزاری تبدیل شود.

عرضه سیستم مکاتبات اتوماسیون اداری دیدگاه به موسسه همیاران توسعه دانش

سیستم مکاتبات اتوماسیون اداری دیدگاه برای ایجاد پویایی در ساختار اداری و بهره‌وری بیشتر به موسسه همیاران توسعه دانش عرضه می‌شود.

به گزارش روابط عمومی چارگون، موسسه همیاران توسعه دانش با عملیاتی‌سازی سیستم مکاتبات اتوماسیون اداری در فهرست بهره‌برداران مجموعه نرم‌افزاری دیدگاه قرار گرفت.

سیستم مکاتبات اتوماسیون اداری

نرم‌افزار مکاتبات در راهکار اتوماسیون اداری مجموعه نرم‌افزاری دیدگاه، گردش مکانیزه نامه‌ها و مکاتبات سازمانی را در کلیه سطوح تحت پوشش قرار می‌دهد.
از ویژگی‌های منحصر به فرد و مهم نرم‌افزار مکاتبات دیدگاه در سازمان‌های مشتری می‌توان به حذف کامل کاغذ از ساختار اداری (Paperless) اشاره کرد. پیگیری نامه‌ها و آرشیو و مدیریت اسناد، امکان استفاده از بخش‌های مختلف منوی اداری (Multi-Window) و بازکردن چندین پنجره به صورت همزمان از دیگر مزیت‌های این سیستم است. قابلیت‌های عدم نیاز به آپدیت office ، وجود فضای تعامل و گفت‌و‌گو chat و collaboration ،Drag and drop بین کاربران این سیستم با استقبال زیادی مواجه شده است.

برخی امکانات شاخص نرم‌افزار مکاتبات اداری

• پیاده‌سازی هر نوع معماری خاص و مدل‌های ویژه دبیرخانه‌های مختلف
• جداسازی پیش‌نویس‌ها از مستندات رسمی سازمان
• اجرای نرم‌افزار دیدگاه در مرورگرهای  Safari، Chrome،Firefox  و IE
• تعریف محدوده دسترسی برای Admin سیستم (Local Admin)
• جلوگیری از ثبت نامه دریافتی در دبیرخانه‌های غیرمرتبط
• امکان تعریف دفتر اندیکاتور به صورت نامحدود
• ایجاد رابط کاربری به چند زبان (فارسی و انگلیسی)

راهکار اتوماسیون اداری دیدگاه

راهکار اتوماسیون اداری دیدگاه از مجموعه نرم‌افزارهای مکاتبات اداری، جلسات،‌ کارها، مدیریت اسناد و سامانه پیشخوان ارباب رجوع تشکیل شده‌ است. نرم‌افزارهای اتوماسیون اداری علاوه بر پوشش مکانیزه مکاتبات اداری و آرشیو مستندات و اسناد سازمان راهکارهایی برای افزایش بهره‌وری،‌ صرفه‌جویی در هزینه‌های مالی و سرمایه‌های انسانی و ایجاد نشاط و پویایی سازمانی از طریق نرم‌افزارهای جلسات، کارها و سامانه پیشخوان ارباب رجوع را برای سازمان‌ها به همراه دارد.
سیستم مکاتبات اتوماسیون اداری دیدگاه از اولین نرم‌افزارهایی است که در شرکت چارگون توسعه داده شده و پس از سال‌ها تجربه استفاده بیش از یک میلیون کاربر در سازمان‌های مشتری از کامل‌ترین و پرکاربردترین نرم‌افزارهای دیدگاه است. نرم‌افزار مکاتبات با ارائه مفاهیم جدیدی مانند پیش‌نویس الکترونیک، مفهوم نامه داخلی و شیوه‌های الکترونیک پیگیری، عملکرد سازمان را بهبود می‌بخشد و موجب ارتقای بهره‌وری می‌شود.

اطلاعات بیشتر درباره سیستم‌های اتوماسیون اداری

اطلاعات بیشتر درباره سیستم‌ جامع مدیریت منابع انسانی

اطلاعات بیشتر درباره سیستم مالی و حسابداری

اطلاعات بیشتر درباره سیستم‌های انبار ، حسابداری انبار و مدیریت اموال

اطلاعات بیشتر درباره سیستم‌های BPMS و مدیریت فرآیندها

ارائه نسل پنجم سیستم اتوماسیون اداری دیدگاه به شرکت توسعه و نگهداری اماکن ورزشی کشور

نسل پنجم سیستم اتوماسیون اداری دیدگاه در شرکت توسعه و نگهداری اماکن ورزشی کشور راه‌اندازی شد.

به گزارش روابط عمومی چارگون، مشکلات مکاتبات کاغذی، مدیران شرکت توسعه و نگهداری اماکن ورزشی کشور را به مکانیزاسیوناتوماسیون اداری مکاتبات و گردش الکترونیکی آنها، ترغیب کرده است.
با حضور کارشناسان استقرار چارگون، نسل پنجم سیستم اتوماسیون اداری دیدگاه در این شرکت و کلیه زیرمجموعه‌های آن، عملیاتی شده است. به این ترتیب 600 کاربر مکاتباتی شرکت توسعه و نگهداری اماکن ورزشی کشور از تاریخ 30 خرداد 98 کلیه مکاتبات خود را در نسل پنجم سیستم اتوماسیون اداری دیدگاه، ثبت می‌کنند. در دسترس بودن نامه‌ها، امکان پیگیری لحظه‌ای مکاتبات و گردش آسان آنها، رضایتمندی کاربران این مجموعه را به دنبال داشته‌اند.
کارشناسان چارگون همچنین شرکت توسعه و نگهداری اماکن ورزشی کشور را به زیرسیستم فکس، ECE و اپلیکیشن مکاتبات دیدگاه همراهمجهز کرده‌اند. استفاده از این زیرسیستم‌ها سرعت بالاتر و پیگیری راحتی برای ارسال کردن مکاتبات مجموعه به همراه خواهد داشت.

نسل پنجم سیستم مکاتبات دیدگاه

نرم‌افزار مکاتبات راهکار اتوماسیون اداری دیدگاه، گردش مکانیزه نامه‌های سازمانی را در کلیه سطوح تحت پوشش قرار می‌دهد. این نرم‌افزار با تسهیل فرآیند دسترسی و نگهداشت مکتوبات اداری و حذف کامل کاغذ در ساختارها، بیشترین ظرفیت بهره‌وری را در اختیار مدیران سازمان‌های بهره‌بردار قرار می‌دهد.
از ویژگی‌های جدید نرم‌افزار مکاتبات دیدگاه در سازمان‌های مشتری می‌توان به پیگیری راحت‌تر نامه‌ها و آرشیو و مدیریت اسناد، استفاده از بخش‌های مختلف منوی اداری (Multi-Window)، بازکردن چندین پنجره به صورت همزمان، فضای تعامل و گفت‌و‌گوی کاربران با یکدیگر و… اشاره کرد.
شرکت چارگون در مجموعه نرم‌افزاری دیدگاه به مفهوم اتوماسیون اداری مجموعه گسترده‌ای از تعاملات مکاتباتی، سازمانی و پاسخگویی به حجم وسیع و متنوعی از فرآیندهای سازمان را مورد توجه قرار داده است.

ارائه خدمات پرسنلی به 900 کارمند شرکت توسعه و نگهداری اماکن ورزشی کشور

بنابراین گزارش، شرکت توسعه و نگهداری اماکن ورزشی کشور علاوه بر نسل پنجم سیستم اتوماسیون اداری دیدگاه به سیستم پرسنلی نیز مجهز شده است.
اهمیت نرم‌افزار پرسنلی دیدگاه در سازمان‌های بهره‌بردار این است که کلیه سیستم‌های حوزه منابع انسانی و مالی دیدگاه چه مستقیم و چه با واسطه، اطلاعات پرسنلی کارکنان سازمان را از این سیستم دریافت می‌کنند.
این نرم‌افزار با هدف متمرکزکردن اطلاعات پرسنل و انجام امور مختلف احکام و پرونده‌های پرسنلی طراحی شده و با در اختیار داشتن امکانات متعدد، نظارت و کنترل فرآیندهای مرتبط با مدیریت پرسنل را مکانیزه می‌کند. قابلیت انطباق با قوانین مختلف کشور مانند خدمات کشوری، قانون کار، هیات علمی و … مزیت ویژه‌ این نرم‌افزار به شمار می‌آید.

اطلاعات بیشتر درباره سیستم‌های اتوماسیون اداری

اطلاعات بیشتر درباره سیستم‌ جامع مدیریت منابع انسانی

اطلاعات بیشتر درباره سیستم مالی و حسابداری

اطلاعات بیشتر درباره سیستم‌های انبار ، حسابداری انبار و مدیریت اموال

اطلاعات بیشتر درباره سیستم‌های BPMS و مدیریت فرآیندها