استقرار سامانه پیشخوان ارباب رجوع دیدگاه در وزارت ورزش و جوانان و وزارت بهداشت، ایجاد میز خدمت الکترونیک و پوشش مکانیزه مکاتبات مراجعین را به دنبال داشته است.
به گزارش روابط عمومی چارگون، میز خدمت الکترونیکی دیدگاه با ایجاد
قابلیت نظارت کامل بر فرآیند ثبت نامهها براساس دسترسیهای متنوع کاربران
دبیرخانه، پاسخگویی
به ارباب رجوع و
مخاطبین را سرعت میدهد.
اتوماسیون اداری/ شرکت چارگون
شرکت چارگون در مجموعه نرمافزاری دیدگاه به مفهوم اتوماسیون اداری از زاویه جدیدی توجه کرده است.
در این زاویه نگاه، مجموعه گستردهای از تعاملات مکاتباتی و سازمانی و پاسخگویی به حجم وسیع و متنوعی از فرآیندهای سازمان مورد توجه واقع شده است.
راهکار اتوماسیون اداری دیدگاه از مجموعه نرمافزارهای مکاتبات اداری، جلسات، کارها، مدیریت اسناد و سامانه پیشخوان ارباب رجوع تشکیل شدهاست.
نرمافزارهای اتوماسیون اداری علاوه بر پوشش مکانیزه مکاتبات اداری و آرشیو مستندات و اسناد سازمان راهکارهایی برای افزایش بهرهوری، صرفهجویی در هزینههای مالی و سرمایههای انسانی و ایجاد نشاط و پویایی سازمانی از طریق نرمافزارهای جلسات، کارها و سامانه پیشخوان ارباب رجوع را برای سازمانها به همراه دارد.
اطلاعات بیشتر درباره سیستمهای اتوماسیون اداری
اطلاعات بیشتر درباره سیستم جامع مدیریت منابع انسانی
اطلاعات بیشتر درباره سیستم مالی و حسابداری
اطلاعات بیشتر درباره سیستمهای انبار ، حسابداری انبار و مدیریت اموال
اطلاعات بیشتر درباره سیستمهای BPMS و مدیریت فرآیندها
نرمافزار مکاتبات دیدگاه برای ایجاد تحول در ساختار اداری و مکاتباتی 7 سازمان بهرهبردار مجموعه نرمافزاری دیدگاه نصب و عملیاتی شد.
به گزارش روابط عمومی چارگون شرکتهای گردشگری گل ریحان، کارخانه
احیا، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی کرمان، شرکت احیاء ریل ایرانیان،
شرکت انستیتو پاستور ایران، شرکت پوششهای تخصصی نوین پلاستیکو و شرکت خدمات بازار
سرمایه کاریزما به جمع بهرهبرداران سیستم مکاتبات دیدگاه
پیوستهاند.
نرمافزار مکاتبات
نرمافزار مکاتبات دیدگاه
نرمافزار مکاتبات اداری از حوزه اتوماسیون اداری مجموعه نرمافزاری دیدگاه از اولین نرمافزارهایی است که در شرکت چارگون توسعه داده شده و پس از سالها تجربه استفاده بیش از یک میلیون کاربر در سازمانهای مشتری از کاملترین و پرکاربردترین نرمافزارهای دیدگاه است. در سادهترین حالت نرمافزار مکاتبات با ارائه مفاهیم جدیدی مانند پیشنویس الکترونیک، مفهوم نامه داخلی و شیوههای الکترونیک پیگیری، عملکرد سازمان را بهبود میبخشد و موجب ارتقای بهرهوری میشود.
برخی امکانات شاخص نرمافزار مکاتبات اداری
پیادهسازی هرنوع معماری خاص و مدلهای ویژه دبیرخانههای مختلف
جداسازی پیشنویسها از مستندات رسمی سازمان
اجرای نرمافزار دیدگاه در مرورگرهای Safari، Chrome، Firefox و IE
تعریف محدوده دسترسی برای Admin سیستم (Local Admin)
جلوگیری از ثبت نامه دریافتی در دبیرخانههای غیرمرتبط
امکان تعریف دفتر اندیکاتور به صورت نامحدود
ایجاد رابط کاربری به چند زبان (فارسی و انگلیسی)
توضیحات درباره نرمافزار مکاتبات اداری
پیگیری فرآیندهای مرتبط با مکاتبات اداری بخش عمدهای از فعالیتهای روزانه در سازمانها و شرکتها را شامل میشود و تجربه استقرار این نرم افزار در بسیاری از وزارتخانهه، سازمانها و شرکتهای بزرگ و کوچک با ایجاد تحول چشمگیر در تسریع عملکرد سازمانی و صرفهجویی در هزینهها همراه بوده است. سیستم مکاتبات اداری دیدگاه صرفا ابزاری برای مکانیزه کردن دفتر اندیکاتور سازمان نیست؛ بلکه از طریق امکانات نرمافزار و مدل استقرار ویژه شرکت چارگون، تغییر روالها و فرآیندها و مهندسی مجدد تعاملات سازمانی، امکانپذیر میشوند. کاهش هزینهها و حذف کاغذ از چرخه امور اداری در کنار افزایش رضایت ذینفعان سیستم، بخش دیگری از مزایای این نرمافزار است.
اطلاعات بیشتر درباره سیستمهای اتوماسیون اداری
اطلاعات بیشتر درباره سیستم جامع مدیریت منابع انسانی
اطلاعات بیشتر درباره سیستم مالی و حسابداری
اطلاعات بیشتر درباره سیستمهای انبار ، حسابداری انبار و مدیریت اموال
اطلاعات بیشتر درباره سیستمهای BPMS و مدیریت فرآیندها
مدیر راهکار اتوماسیون اداری چارگون از آمادگی این شرکت برای ارائه وب سرویس رصد اتوماسیون اداری دیدگاه که به نام سامانه پیگیری و استعلام الکترونیکی دولت (رصد) شناحته میشود، به دستگاههای دولتی خبر داد.
به گزارش روابط عمومی چارگون، خشایار رفعتی- مدیر راهکار اتوماسیون اداری چارگون
با اعلام این خبر گفت: همکاران چارگون در واحد اتوماسیون اداری درمدت
زمانی محدود توانستند پیادهسازی سامانه وب سرویسهای دولتی را به نتیجه برسانند.
اتوماسیون اداری/ شرکت چارگون
شرکت چارگون در مجموعه نرمافزاری دیدگاه به مفهوم اتوماسیون اداری از زاویه جدیدی توجه کرده است. در این زاویه نگاه، مجموعه گستردهای از تعاملات مکاتباتی و سازمانی و پاسخگویی به حجم وسیع و متنوعی از فرآیندهای سازمان مورد توجه واقع شده است. راهکار اتوماسیون اداری دیدگاه از مجموعه نرمافزارهای مکاتبات اداری، جلسات، کارها، مدیریت اسناد و سامانه پیشخوان ارباب رجوع تشکیل شدهاست.
نرمافزارهای اتوماسیون اداری علاوه بر پوشش مکانیزه مکاتبات اداری و آرشیو مستندات و اسناد سازمان راهکارهایی برای افزایش بهرهوری، صرفهجویی در هزینههای مالی و سرمایههای انسانی و ایجاد نشاط و پویایی سازمانی از طریق نرمافزارهای جلسات، کارها و سامانه پیشخوان ارباب رجوع را برای سازمانها به همراه دارد.
اطلاعات بیشتر درباره سیستمهای اتوماسیون اداری
اطلاعات بیشتر درباره سیستم جامع مدیریت منابع انسانی
اطلاعات بیشتر درباره سیستم مالی و حسابداری
اطلاعات بیشتر درباره سیستمهای انبار ، حسابداری انبار و مدیریت اموال
اطلاعات بیشتر درباره سیستمهای BPMS و مدیریت فرآیندها
کاربرد فراوان پلتفرم دیدگاه همراه در سازمانهای مشتری، نیازهای جدیدی را برای سهولت در انجام عملیات اداری به همراه داشته است.
دستیابی به اپلیکیشنهای کاربردی و کارآمد با وجود تنوع زیاد نوع کاربری در حوزههای مختلف عمومی و تخصصی امروزه به یکی از اصلیترین نیازهای مردم بدل شدهاند. از آنجا که موبایل به جزء لاینفکی از ابزارهای روزانه هر فرد بدل شده و نقشی بیش از یک تلفن همراه پیدا کرده، بکارگیری انواع اپلیکیشنها در زمینههای شغلی و علاقهمندیهای شخصی نیز رواج بیشتری یافته است.
شرکت چارگون از سالها قبل با تمرکز بر روی ارائه نرمافزارهای سازمانی در پلتفرم موبایل با نام دیدگاه همراهتلاش کرده است تا بیشترین خدمات نرمافزاری خود در حوزههای مختلف اتوماسیون اداری، مدیریت منابع انسانی و راهکارهای مالی، لجستیک و انبارداری را بر روی این بستر قرار دهد تا کاربران دیدگاه بتوانند با سهولت و صرف کمترین انرژی و بیشترین بازدهی، فعالیتهای روزانه خود را انجام دهند.
دیدگاه همراه در اوج کاربری
آمارها نشان میدهند کاربرد دیدگاه
همراه و اپلیکیشنهای مختلف
آن در سازمانهای بهرهبردار دیدگاه به سرعت در حال افزایش است.
در نمونه آماری از یک بانک و یک شرکت خصوصی در بازه زمانی کمتر از ۶ ماه در سال گذشته، اعلام شده که بیش از ۳۷ درصد مشاهده ۱۹۰ هزار نامه ارسالی به بانک، از طریق دیدگاه همراه، صورت گرفته است. همین آمار در یک شرکت خصوصی در زمینه ارجاع نامههای
اداری نیز به سهم ۳۱ درصدی دیدگاه همراه اشاره
دارد.
برنامه موبایلی دیدگاه همراه، نخستین بار در سال ۱۳۹۲ از سوی چارگون معرفی شد. این اپلیکیشن در آغاز راه، ابزاری برای
مشاهده و انجام مکاتبات و
پیشخوان کارکنان سازمانی بود؛ اما امروز به پلتفرمی جدا با تعداد زیادی اپلیکیشن
گوناگون تبدیل شده که هر کدام بخشی از عملیات موجود سازمانها را پوشش میدهند.
مهمترین نکته درباره پلتفرم
دیدگاه همراه این است
که این پلتفرم صرفا برای خدماتدهی به مدیران. طراحی نشده است. در این
اپلیکشنها کلیه قابلیتها برای بهرهبرداری مدیران ارشد،میانی و لایههای مختلف
کارشناسی تعبیه شدهاند؛ ضمن اینکه بعضی از آنها منحصرا برای استفاده بدنه
کارشناسی طرحریزی و تولید شدهاند؛ مثلا اپلیکیشن جمعدار
همراه که مشخصا برای ایجاد
سهولت کار جمعداری اموال از سوی کارشناسان، تولید شده است.
بلوغ پلتفرم دیدگاه همراه و افزایش قابلیتهای آن
افزایش کارآیی پلتفرم دیدگاه همراه در سازمانهای مشتری، نیازهای جدیدی را برای انجام عملیات اداری در کسب و کارهای مختلف به همراه داشته است. این نیازها تیم تولید و طراحی نرمافزارهای موبایلی چارگون را برای افزایش قابلیتها و انجام بهبودهای بیشتر بر روی آنها ترغیب کرده است. تعدادی از قابلیتهای توسعه یافته در دیدگاه همراهبه شرح زیر هستند:
برنامه مکاتبات،
کاربردیترین اپلیکیشن دیدگاه همراه است که
نفوذ زیادی در سازمانها داشته و به دلیل سهولت کاربری، مخاطبان زیادی را جذب کرده
است. کاربر عمومی اپلیکیشن مکاتبات با بهرهگیری
از این ابزار میتواند نامهها را مشاهده، ارجاعات آن را دنبال و پیشنویسهای
لازم را تهیه و ثبت کند.
احراز هویت بیومتریک: از قابلیتهای جدید
افزوده شده به این اپلیکیشن میتوان به امکان احراز هویت بیومتریک اشاره کرد. یعنی
اگر تلفن همراه شما به کاربری امنیتی لمسی یا تصویری مجهز باشد میتوانید فعالیتهایی
مثل امضای نامهها با امنیت بسیار بالا و تضمین شده از طریق این ۲ قابلیت را انجام دهید.
جستجو در آرشیو نامه: این امکان قبلا نیز
در اختیار کاربران بوده؛ اما اخیرا با توسعههای انجام شده، قابلیت جستجوی نامههای
اداری در بازههای بسیار دور نیز بر روی موبایل کاربران فراهم شده است.
امکان ارجاع از طریق گروه کارمندی شخصی: این قابلیت بر اساس درخواست کاربران به این سیستم اضافه شده است.
برنامه پیشخوان نیز از مدتی قبل در پلتفرم همراه در اختیار کاربران قرار گرفته است. تمرکز چارگون در این برنامه موبایلی تا پیش از این، بر روی سیستم حضور و غیاب بود. اخیرا به دنبال دریافت درخواستها و نیازهای کاربران، چندین قابلیت دیگر به این اپلیکیشن اضافه کرده است.
مشاهده آرشیو احکام شخصی فیشهای حقوقی: علاوه بر این کاربر عمومی با این قابلیت میتواند آرشیو احکام و فیشهای خصوصی خود را ببیند، شما نیز به عنوان یک مدیر یا سرپرست میتوانید آرشیو احکام و فیشهای حقوقی پرسنل زیرمجموعه خود را مشاهده کنید؛ ضمن اینکه اگر از زُمره متولیان تایید احکام سازمانی هستید، میتوانید تعیین وضعیت این احکام را نیز به راحتی مشاهده کنید.
ثبت وقایع: کمتر کسی است که بر
اهمیت موضوع ارزیابی عملکرد و کارکرد
موثر آن در بهرهوری سازمانها آگاهی نداشته باشد. اگر این ارزیابیها به درستی و
با رعایت عدالت و کمترین خطا اتفاق بیفتد، دستاوردهای بسیاری برای سازمانها و
شرکتهای بهرهبردار به دنبال دارد که کمترین آن، انگیزهبخشی به کارکنان است.
یکی از معیارهای ارزیابی عملکرد میتواند
بهرهگیری از امکان ثبت وقایع اپلیکیشن پیشخوان باشد؛ به این ترتیب که شما میتوانید
کلیه مراودات روزانه خود و برخوردها و عملکردهای کارکنان را ازنظر بالا یا پایین
بود سطوح آنها ارزیابی و ثبت کنید. این وقایعنگاری را میتوانید در زمینه ارزیابی عملکرد آنها در وقت مقتضی به مدیران بالا دستی ارجاع دهید.
از آنجا که امکان ثبت وقایع در هر لحظه برای همه میسر نیست و برای
جلوگیری از فراموشی آنها، مکتوب کردنشان ضروریست، امکان ثبت وقایع روی اپلیکیشن
پیشخوان با سادهترین روش کاربری، ثبت مشاهدات درباره پرسنل مربوطه را در هر زمان
و مکانی برایتان میسر میکند.
همه شما در سازمانهایتان با موضوع انبارگردانی آشنا هستید. میدانید
که این کار معمولا به روش سنتی و با صرف انرژی زیاد و بکارگیری نیروی انسانی
فراوان اجرا میشود. خطای کاربران در این روشها زیاد است و هزینههای سنگین و
بالای انبارگردانی برای آنها، خوشایند نیست.
شرکت چارگون برای رفع این معضل و بهینهسازی سرمایههای سازمانی در
حوزه انبارگردانی، برنامه
انباردار دیدگاه را طراحی
و تولید کرده است. این برنامه به راحتی بر روی تلفن همراه انبارگردانها نصب و
شمارش کالا را از طریق QR code تعریف
شده، انجام میدهد. قطعا بهرهبرداری از برنامه انباردار دیدگاه در کوتاه مدت و
بلند مدت، موضوع انبارداری را به حوزهای آسان و مطمئن و جذاب برای کاربران تبدیل
میکند.
اطلاعات بیشتر درباره سیستمهای اتوماسیون اداری
اطلاعات بیشتر درباره سیستم جامع مدیریت منابع انسانی
اطلاعات بیشتر درباره سیستم مالی و حسابداری
اطلاعات بیشتر درباره سیستمهای انبار ، حسابداری انبار و مدیریت اموال
اطلاعات بیشتر درباره سیستمهای BPMS و مدیریت فرآیندها
سیستم اتوماسیون اداری آموزش و پرورش در حال جریانسازی و اثرگذاری بینظیری در حوزه آموزشی کشور است که با پروژه همزمان هوشمندسازی مدارس، وارد مرحله جدیدی شده است.
ایجاد مکانیزاسیون اداری در آموزش و پروش و
تسری آن به دورترین مراکز کشور را میتوان زمینهساز تغییر رویه نظام آموزشی کشور
از سنتیترین روشها و ابزارهای دستی و آموزشی به روشهای پیشرفته و فناورانه
دانست.
اتوماسیون اداری آموزش و پرورش و هوشمندسازی مدارس
بسیاری از کارشناسان و تصمیمسازان حوزه آموزشی بر این باورند که ورود
فناوریهای اطلاعاتی به تنهایی، تحولی ایجاد نخواهند کرد و اثرگذاری آنها جز با
تغییر رویههای سنتی آموزشی به سوی هوشمندسازی، قابل مشاهده نخواهد بود.
هوشمندسازی مدارس و زمینهسازی برای اثربخشی مکانیزاسیون حوزه آموزش و پرورش
کشور به طور همزمان در تهران و سایر استانهای کشور آغاز شده و دستاوردهای خوبی
نیز به همراه داشته است. مثلا بنابر اعلام مسئول طرح هوشمندسازی مدارس در تهران،
علیرغم عدم تخصیص بودجه در سال گذشته تعداد مدارس هوشمند، رشد داشته به طوریکه از
۳۹۲۱ مدرسه شهر تهران ۱۱۵۲ مدرسه هوشمندسازی شدهاند.
مدرسه هوشمند مدرسهای است که علاوه بر استفاده از امکانات فیزیکی
مدرسه و برنامههایی مانند سایر مدارس تلاش دارد تا با تجهیز به امکانات رایانهای
و فناوریهای مربوطه کنترل و مدیریت خود را بر این اساس مبتنی کند. محتوای اکثر
دورس را الکترونیکی کرده و ارزشیابی و نظارت سیستم را هوشمند کند. این سیستم
امکانی را فراهم میآورد تا دانش آموزان، اولیا و معلمان و کادر مدرسه در تعامل
همیشگی و پویا برنامه خود را به پیش ببرند.
امکان اطلاعرسانی صوتی و تصویری، ارتباط با مربیان، ارائه انتقادات و
پیشنهادات، پرسش و پاسخ و سایر موارد ضروری از جمله کارکردهای مدارس هوشمند است.
در این مدارس دانشآموزان با داشتن یک کامپیوتر در منزل همیشه با سیستم مدرسه خود
در ارتباطند؛ بنابراین میتوان گفت مدارس هوشمند، هیچوقت تعطیلی نخواهند داشت.
اتوماسیون اداری و بهرهوری
آموزشی در کشور
پیادهسازی سیستم اتوماسیون
اداری در حوزه آموزشی کشور، امری تازه و رو به رشد است که ارائه تحقیقات و
راهکارهای سازنده برای تعیین زیرساختهای موثر و موفق آن، بسیار مفید است و مطمئنا
برای بسیاری از سازمانهای بزرگ دیگر نیز، کاربرد داشته و میتواند به الگویی قابل
اجرا و پیادهسازی تبدیل شود. برای دستیابی به چنین الگویی توجه به روندهای طی شده
و پتانسیلهای موجود در حوزههای مختلف ساختارهای اداری و منابعانسانی در زمینه
بکارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات بسیار ضروری است.
آمارهای منتشر شده در سال ۹۶ از
انجام و تبادل ۱۲۱ میلیون مکاتبات درونی و برونی سازمانهای دولتی، خبر میدهند. جالبتر اینکه در این
آمار، سهم نرمافزار
مکاتبات و انجام الکترونیکی
آنها ۷۰ درصد و ۳۰ درصد مابقی نیز سهم مکتوبات
اداری کاغذی، عنوان شده
است. مقایسه این ارقام با آمارهای گذشته نشان میدهد موازنه مکتوبات هر دوبخش
جابجا شدهاند؛ بطوریکه سال ۱۳۹۱ سهم مکتوبات کاغذی ۷۰ و سهم مکاتبات اتوماتیک
۳۰ درصد بوده است. تحلیل این اعداد نشان میدهد
وضعیت مکاتبات
الکترونیکی در استانداریها به
مراتب مطلوبتر از دیگر سازمانها و وزارتخانههای دولتی است.
وزارت آموزش و پرورش
به عنوان بزرگترین وزارتخانه از نظر کمیت مراکز در حوزه مکانیزاسیون مکتوبات اداری
جایگاه مطلوبی دارد. انجام امور معلمان و دانشآموزان به صورت اتوماتیک و
مکانیزه، هدف نهایی اتوماسیون اداری آموزش و پرورش است که برای
تحقق آن، گامهای خوبی برداشته شده است.
در آخرین اقدام شهریور ماه امسال معاونت توسعه مدیریت و پشتیبانی
وزارت آموزش و پرورش از سامانه حساب یکپارچه مدارس رونمایی کرد.
شفافسازی فعالیت مالی مدارس و اتوماسیون اداری
در این مراسم، بهطور همزمان و با استفاده از ویدئو کنفرانس از ۸۵ هزار سامانه حساب یکپارچه مدارس سراسر کشور رونمایی شد تا شفافسازی
فعالیت مالی مدارس
اعم از کلیه دریافتها و همچنین هزینهها تحت پوشش مکانیزه قرار بگیرند.
به گفته مسئولین وزارت آموزش و پرورش، اخذ هزینههای جانبی توسط
مدیران مدارس برخی اوقات باعث نارضایتی والدین میشد؛ بنابراین سامانهای را برای
ساماندهی وضعیت مالی مدارس
ایجاد شده که از این پس، همه فعالیتهای مالی مدارس
حتی جزییات کلاسهای فوقبرنامه همراه با هزینهها و شرایط برگزاری باید در این
سیستم ثبت شوند.
راهاندازی این سامانه نمونه ای کوچک از ظرفیت بکر حوزه آموزشی
کشور برای استفاده از ابزارهای فناورانه و نرمافزاری است. این امر نشان میدهد
حوزه آموزشوپرورش فارغ از امور معلمان و دانشاموزان، پتانسیل زیادی برای ارائه
انواع خدمات و سرویسها در زمینه تحقق میز خدمت
الکترونیک، ارائه سرویسهای آموزشی، اطلاعرسانی و شفافسازی امور و … را
داراست.
اطلاعات بیشتر درباره سیستمهای اتوماسیون اداری
اطلاعات بیشتر درباره سیستم جامع مدیریت منابع انسانی
اطلاعات بیشتر درباره سیستم مالی و حسابداری
اطلاعات بیشتر درباره سیستمهای انبار ، حسابداری انبار و مدیریت اموال